En el contexto empresarial actual, distinguido por la globalización y la rápida evolución humana, las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC’s) se han convertido en un factor estratégico clave para la competitividad y el crecimiento sostenible. Las organizaciones basadas en estas herramientas integran soluciones digitales en sus procesos, productos y servicios, permitiéndoles optimizar operaciones, tomar decisiones basadas en datos y adaptarse con agilidad a los cambios del mercado.
Este tipo de empresas no solo aprovechan la tecnología como herramienta de soporte, sino que la colocan en el centro de su modelo de negocio, impulsando la innovación, la eficiencia operativa y la creación de valor. Comprender el papel de estas tecnologías en las organizaciones es fundamental para desarrollar estrategias empresariales sólidas en un entorno cada vez más digital y dinámico.
Este módulo tiene como objetivo mostrar el papel estratégico de la tecnología en el entorno empresarial actual y futuro. Al analizar cómo transforma los procesos organizacionales, permite el desarrollo de nuevos modelos de negocio y se mejora la capacidad para:
- Identificar oportunidades de mejora en procesos empresariales.
- Comprender modelos de negocio digitales y su impacto en la competitividad
- Evaluar el rol de la tecnología en la innovación, la toma de decisiones y la eficiencia operativa.
- Desarrollar una visión crítica y estratégica sobre la integración de herramientas tecnológicas en distintas áreas de una organización.
Estas competencias son fundamentales para formar profesionales capaces de liderar y adaptarse a los retos de la transformación digital en el ámbito empresarial.
Área de Producción / Operaciones: TIC aplicadas: Automatización, sensores IoT, ERP. Ejemplo: Uso de software de gestión de inventarios en tiempo real.
Área de Marketing y Ventas: TIC aplicadas: CRM, redes sociales, publicidad programática. Ejemplo: Campañas personalizadas basadas en análisis de datos.
Área de Recursos Humanos: TIC aplicadas: Plataformas de reclutamiento, evaluación por IA, e-learning. Ejemplo: Entrevistas automatizadas y formación en línea.
Área de Finanzas: TIC aplicadas: Sistemas contables, analítica financiera, blockchain. Ejemplo: Automatización de reportes financieros y gestión de pagos digitales.
Dirección Estratégica: TIC aplicadas: Business Intelligence (BI), dashboards, análisis predictivo.Ejemplo: Toma de decisiones basada en datos en tiempo real.
Atención al Cliente: TIC aplicadas: Chatbots, plataformas multicanal, CRM. Ejemplo: Asistencia 24/7 con inteligencia artificial.
